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Questions fréquentes

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  3. Payer votre commande en ligne
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Vous contactez notre Service Clientèle par mail ou par téléphone (0800 9 10 11). Attention! Une fois la commande planifiée par le transporteur, il est impossible d’annuler la commande. Merci de contacter le Service Clientèle afin de les avertir de votre décision.
Dès que votre commande est payée vous recevrez un mail de confirmation de votre commande et vous serez contacté par notre prestataire Henrotte pour prendre un rendez-vous de livraison. Votre livraison sera déposée devant votre porte. Le livreur ne peut donc pas déposer votre commande dans votre habitation ni dans votre jardin.
Si un votre produit et défaillant ou vous décidé d'acter votre droit de retour (max 15 jours après la livraison), veuillez contacter notre Service Après vente au numéro 04/289.96.82 Le service après vente est disponible du lundi au samedi de 9h à 20h ou via e-mail à info@carrefoursavdnv.be